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Vous avez l’opportunité de vous associer à une entreprise indienne rentable et de grande envergure, spécialisée dans l’expérience client (CX) et la gestion des processus métier (BPM), avec une forte présence sur le marché national et des ambitions internationales croissantes.
L’entreprise a déjà déposé un DRHP dans le cadre d’une proposition de cotation en bourse, faisant ainsi preuve de normes de gouvernance institutionnelle et de transparence opérationnelle.
L’entreprise fournit des services aux grandes entreprises indiennes, aux multinationales opérant en Inde et aux marques nationales de taille moyenne.
Aperçu des activités
Répartition géographique des recettes : 100% Inde (domestique)
Empreinte opérationnelle : 24 centres de livraison dans 12 villes
Capacité linguistique : 13+ langues indiennes
Industries desservies : 10+ secteurs
Durée du contrat : 1-3 ans
Profil du client : Grandes entreprises, multinationales ayant des activités en Inde et entreprises indiennes établies
Capacités de base
Opérations des centres de contact entrants et sortants
Assistance à la clientèle vocale et non vocale
Courriel, chat et engagement numérique
Support technique et gestion du cycle de vie du client
BPM et solutions de back-office
Externalisation des processus
Gestion des données
Programmes d’acquisition et de fidélisation des clients
Services de soutien spécifiques à l’industrie
Plate-forme Deep India
Présence sur 24 sites dans toute l’Inde
Redondance multi-villes et capacité évolutive
Accès à des viviers de talents diversifiés
Solides compétences en langues régionales (plus de 13 langues indiennes)
Une clientèle nationale bien établie
Relations à long terme avec des contrats de 1 à 3 ans
Exposition à plus de 10 secteurs d’activité
Forte base de revenus récurrents
Des résultats probants en matière d’exécution
Des opérations échelonnées sur plusieurs années
Expérience de travail avec de grandes entreprises
Préparation de la gouvernance institutionnelle (processus de cotation publique préalable)
L’entreprise entre dans une phase d’inflexion stratégique axée sur :
Expansion internationale
Présenter activement des offres à des clients basés aux États-Unis
Positionner l’Inde en tant que centre de livraison mondial rentable
Tirer parti de la force d’exécution pour servir les marques internationales
Diversification des services
Développer des offres CX numériques à plus forte valeur ajoutée
Améliorer l’automatisation et l’intégration des technologies
Remonter la chaîne de valeur au-delà du BPO traditionnel
Vous avez l’opportunité de vous associer à une entreprise indienne rentable et de grande envergure, spécialisée dans l’expérience client (CX) et la gestion des processus métier (BPM), avec une forte présence sur le marché national et des ambitions internationales croissantes.
L’entreprise a déjà déposé un DRHP dans le cadre d’une proposition de cotation en bourse, faisant ainsi preuve de normes de gouvernance institutionnelle et de transparence opérationnelle.
L’entreprise fournit des services aux grandes entreprises indiennes, aux multinationales opérant en Inde et aux marques nationales de taille moyenne.
Aperçu des activités
Répartition géographique des recettes : 100% Inde (domestique)
Empreinte opérationnelle : 24 centres de livraison dans 12 villes
Capacité linguistique : 13+ langues indiennes
Industries desservies : 10+ secteurs
Durée du contrat : 1-3 ans
Profil du client : Grandes entreprises, multinationales ayant des activités en Inde et entreprises indiennes établies
Capacités de base
Opérations des centres de contact entrants et sortants
Assistance à la clientèle vocale et non vocale
Courriel, chat et engagement numérique
Support technique et gestion du cycle de vie du client
BPM et solutions de back-office
Externalisation des processus
Gestion des données
Programmes d’acquisition et de fidélisation des clients
Services de soutien spécifiques à l’industrie
Plate-forme Deep India
Présence sur 24 sites dans toute l’Inde
Redondance multi-villes et capacité évolutive
Accès à des viviers de talents diversifiés
Solides compétences en langues régionales (plus de 13 langues indiennes)
Une clientèle nationale bien établie
Relations à long terme avec des contrats de 1 à 3 ans
Exposition à plus de 10 secteurs d’activité
Forte base de revenus récurrents
Des résultats probants en matière d’exécution
Des opérations échelonnées sur plusieurs années
Expérience de travail avec de grandes entreprises
Préparation de la gouvernance institutionnelle (processus de cotation publique préalable)
L’entreprise entre dans une phase d’inflexion stratégique axée sur :
Expansion internationale
Présenter activement des offres à des clients basés aux États-Unis
Positionner l’Inde en tant que centre de livraison mondial rentable
Tirer parti de la force d’exécution pour servir les marques internationales
Diversification des services
Développer des offres CX numériques à plus forte valeur ajoutée
Améliorer l’automatisation et l’intégration des technologies
Remonter la chaîne de valeur au-delà du BPO traditionnel
Description
Vous avez l’opportunité de vous associer à une entreprise indienne rentable et de grande envergure, spécialisée dans l’expérience client (CX) et la gestion des processus métier (BPM), avec une forte présence sur le marché national et des ambitions internationales croissantes.
L’entreprise a déjà déposé un DRHP dans le cadre d’une proposition de cotation en bourse, faisant ainsi preuve de normes de gouvernance institutionnelle et de transparence opérationnelle.
L’entreprise fournit des services aux grandes entreprises indiennes, aux multinationales opérant en Inde et aux marques nationales de taille moyenne.
Aperçu des activités
Répartition géographique des recettes : 100% Inde (domestique)
Empreinte opérationnelle : 24 centres de livraison dans 12 villes
Capacité linguistique : 13+ langues indiennes
Industries desservies : 10+ secteurs
Durée du contrat : 1-3 ans
Profil du client : Grandes entreprises, multinationales ayant des activités en Inde et entreprises indiennes établies
Capacités de base
Opérations des centres de contact entrants et sortants
Assistance à la clientèle vocale et non vocale
Courriel, chat et engagement numérique
Support technique et gestion du cycle de vie du client
BPM et solutions de back-office
Externalisation des processus
Gestion des données
Programmes d’acquisition et de fidélisation des clients
Services de soutien spécifiques à l’industrie
Plate-forme Deep India
Présence sur 24 sites dans toute l’Inde
Redondance multi-villes et capacité évolutive
Accès à des viviers de talents diversifiés
Solides compétences en langues régionales (plus de 13 langues indiennes)
Une clientèle nationale bien établie
Relations à long terme avec des contrats de 1 à 3 ans
Exposition à plus de 10 secteurs d’activité
Forte base de revenus récurrents
Des résultats probants en matière d’exécution
Des opérations échelonnées sur plusieurs années
Expérience de travail avec de grandes entreprises
Préparation de la gouvernance institutionnelle (processus de cotation publique préalable)
L’entreprise entre dans une phase d’inflexion stratégique axée sur :
Expansion internationale
Présenter activement des offres à des clients basés aux États-Unis
Positionner l’Inde en tant que centre de livraison mondial rentable
Tirer parti de la force d’exécution pour servir les marques internationales
Diversification des services
Développer des offres CX numériques à plus forte valeur ajoutée
Améliorer l’automatisation et l’intégration des technologies
Remonter la chaîne de valeur au-delà du BPO traditionnel
Basic Details
Gross Revenue
$50,000,000
Business ID:
L#20261009
Country
Inde
Détail
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Published on mars 9, 2026 à 12:37 pm. Mis à jour le mars 9, 2026 à 12:37 pm
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