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  2. Centre d'appel

Centre d'appel En Venta

Trier par:
$3,200,000TBD/EBITDA
Panama City, Panama | Centre d'appel | L#20261175

Création du centre d’appels LATEM (BPO)

Project Call Center est une plateforme bien établie spécialisée dans l'externalisation des processus métier (BPO) et les centres de contact omnicanaux, présente au Panama (siège social) et en Colombie. Empreinte de la pla ...

$3,200,000TBD/EBITDA
TBD
Détails
$15,500,000$2,300,000/EBITDA
Healthcare Communication for sale
États-Unis | Centre d'appel | L#20261119

Services de communication et d’interprétation dans le domaine de la santé

Un prestataire de premier plan dans le domaine des services de communication et d'interprétation en matière de santé, proposant des solutions technologiques conformes à la loi HIPAA aux hôpitaux, aux réseaux de santé et aux ...

$15,500,000$2,300,000/EBITDA
$2,300,000
Détails
$8,500,000$980,000/EBITDA
Mexique | Centre d'appel | L#20261121

Une plateforme de services basés sur les technologies « nearshore » existant depuis 20 ans

Une plateforme de services « nearshore » fondée en 2002, dirigée par ses fondateurs et s'appuyant sur la technologie, qui regroupe deux divisions opérationnelles complémentaires : une division dédiée à l'externalisation d ...

$8,500,000$980,000/EBITDA
$980,000
Détails
$9,500,000$1,000,000/EBITDA
Latin America BPO
Argentine | Centre d'appel | L n° 20261122

Une plateforme de recouvrement d’actifs financiers s’appuyant sur la technologie, forte de 20 ans d’expérience

Une plateforme de recouvrement et de gestion des créances bien établie et s'appuyant sur des technologies de pointe, au service des établissements financiers réglementés en Argentine. Fondée en 2003, la société propose des ...

$9,500,000$1,000,000/EBITDA
$1,000,000
Détails
$9,500,000$1,650,000/EBITDA
Customer Experience Management for sale
Argentine | Centre d'appel | L#20261120

Expérience client et externalisation des processus métier

Une plateforme argentine bien établie, spécialisée dans l'expérience client (CX) et l'externalisation des processus métier (BPO) et s'appuyant sur les technologies, fondée en 1999 et dont le siège social est situé à Córd ...

$9,500,000$1,650,000/EBITDA
$1,650,000
Détails
$7,740,000$1,290,000/EBITDA
Call center for sale
Argentine | Centre d'appel | L#20261110

Plateforme de BPO, de recouvrement et de services financiers basée sur l’IA

Une plateforme rentable de sous-traitance des processus métier (BPO) et de services financiers, dirigée par son fondateur et présente en Argentine et aux États-Unis, recherche un investisseur stratégique ou financier pour sou ...

$7,740,000$1,290,000/EBITDA
$1,290,000
Détails
$8,000,000$1,000,000/EBITDA
call center for sale
Argentine | Centre d'appel | L#20261087

Plateforme bien établie de centre de contact et d’externalisation des processus métier

Une plateforme argentine de premier plan spécialisée dans les centres de contact et l'expérience client, forte de 25 ans d'expérience avérée. L'entreprise allie des relations de longue date avec des clients de premier plan, ...

$8,000,000$1,000,000/EBITDA
$1,000,000
Détails
$9,750,000$2,400,000/EBITDA
Argentine | Centre d'appel | L#20261038

Opportunité de centre d’appel BPO pour l’Amérique latine, vieux de 25 ans

Une opportunité exceptionnelle d'acquérir un centre de contact performant, sans dettes, avec une tradition d'excellence de 25 ans en Argentine et en Amérique latine. Cette entreprise est une perle rare dans le secteur de l'ext ...

$9,750,000$2,400,000/EBITDA
$2,400,000
Détails
$20,000,000$3,800,000/EBITDA
Argentine | Centre d'appel | L#20261037

Centre d'appel Tier-1 Business Process Outsourcing (BPO)

Opportunité d'acquisition d'une plateforme de Business Process Outsourcing (BPO) et de Contact Center de niveau 1 basée à Buenos Aires, en Argentine, avec plus de 30 ans d'expérience opérationnelle, une forte rétention de la ...

$20,000,000$3,800,000/EBITDA
$3,800,000
Détails
property

Création du centre d’appels LATEM (BPO)
Panama City, Panama

EBITDA

TBD

Gross

$3,260,000

Price

$3,200,000
property

Services de communication et d’interprétation dans le domaine de la santé
États-Unis

EBITDA

$2,300,000

Gross

$10,300,000

Price

$15,500,000
property

Une plateforme de services basés sur les technologies « nearshore » existant depuis 20 ans
Mexique

EBITDA

$980,000

Gross

$5,170,000

Price

$8,500,000
property

Une plateforme de recouvrement d’actifs financiers s’appuyant sur la technologie, forte de 20 ans d’expérience
Argentine

EBITDA

$1,000,000

Gross

$3,700,000

Price

$9,500,000
property

Expérience client et externalisation des processus métier
Argentine

EBITDA

$1,650,000

Gross

$3,030,000

Price

$9,500,000
property

Plateforme de BPO, de recouvrement et de services financiers basée sur l’IA
Argentine

EBITDA

$1,290,000

Gross

$6,840,000

Price

$7,740,000
property

Plateforme bien établie de centre de contact et d’externalisation des processus métier
Argentine

EBITDA

$1,000,000

Gross

$10,000,000

Price

$8,000,000
property

Opportunité de centre d’appel BPO pour l’Amérique latine, vieux de 25 ans
Argentine

EBITDA

$2,400,000

Gross

$22,300,000

Price

$9,750,000
property

Centre d'appel Tier-1 Business Process Outsourcing (BPO)
Argentine

EBITDA

$3,800,000

Gross

$10,100,000

Price

$20,000,000

Centre d'appel En Venta

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Project Call Center est une plateforme bien établie spécialisée dans l’externalisation des processus métier (BPO) et les centres de contact omnicanaux, présente au Panama (siège social) et en Colombie.

Empreinte de la plateforme et de l’infrastructure

L’entreprise exploite deux sites de production qui emploient plus de 240 salariés directs et dispose d’une capacité intrinsèque lui permettant d’augmenter ses effectifs sans avoir à engager immédiatement des dépenses d’investissement immobilier:
  • Panama (siège social)
  • Colombie

Portefeuille de clients et concentration commerciale

L’entreprise propose des services de recouvrement, de service client, de vente et d’assistance technique dans quatre secteurs clés : les services financiers, les télécommunications, le commerce de détail et les services publics, ainsi que la technologie.
  • Situation actuelle : 10 contrats clients actifs couvrant 154 postes facturables, avec une durée de contrat restante comprise entre 1 et 5 ans.

Résultats financiers et perspectives

Après une croissance rapide du chiffre d’affaires, qui a atteint un pic de 3,26 millions de dollars américains en 2024, les résultats ont connu un recul en 2025, parallèlement à une compression de la marge d’exploitation.
Système métrique 2021 2022 2023 2024 2025 (clôture de la direction)
Recettes
0,37 million de dollars américains
2,19 millions de dollars américains
2,96 millions de dollars américains
3,26 millions de dollars américains
2,49 millions de dollars américains
EBITDA
N/A
– 0,14 million de dollars américains
– 0,60 million de dollars américains
0,15 million de dollars américains
– 0,64 million de dollars américains
Marge EBITDA N/A
-6.4%
-20.2%
4.6%
-25.5%
Les chiffres historiques correspondent à un mélange de comptes annuels certifiés (2021), de rapports compilés (2024) et de chiffres de gestion mensuels internes en attente de rapprochement.

Stratégie d’expansion et feuille de route de développement

  • Scénario de référence contractuel : le noyau de base, soit environ 150 sièges, reste protégé grâce à des échéances contractuelles échelonnées s’étalant de 2026 à 2036.
  • Augmentation des capacités d’ici 2030 : le portefeuille de projets commerciaux de la direction vise à porter la capacité totale à 504 sièges facturables d’ici 2030.
  • Levier d’exploitation : les installations physiques existantes au Panama et en Colombie disposent d’une capacité excédentaire leur permettant d’absorber la croissance prévue du nombre de sièges sans qu’il soit nécessaire de conclure de nouveaux baux à court terme.

Atouts de l’investissement et domaines clés de la diligence raisonnable

Principaux atouts
  • Actif clé en main entièrement agréé : bénéficie d’autorisations réglementaires exceptionnelles au Panama (statut de centre d’appels au titre de la loi n° 42 et concession ASEP à long terme).
  • Arbitrage régional : une présence dans deux pays associe les contrats panaméens libellés en dollars au vivier de talents à faible coût de la Colombie.
  • Validation par des entreprises de premier plan : une expérience avérée dans la prestation de services auprès d’entreprises régionales de premier plan dans les secteurs de la finance et des télécommunications.
Principaux domaines de diligence raisonnable
  • Répartition de la clientèle : les entités ITS (Panama et Colombie) représentent 68 % du chiffre d’affaires prévisionnel pour 2026.
  • Mise en œuvre du redressement : inverser la tendance à la baisse du chiffre d’affaires prévue pour 2025 (-23 % en glissement annuel) et la compression de la marge EBITDA (-25,5 %) grâce à une discipline opérationnelle.
  • Conversion du pipeline : validation de la faisabilité commerciale du pipeline de 350 places non encore sous contrat, nécessaire pour atteindre les objectifs fixés pour 2030.

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