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Cette entité est très appréciée pour ses capacités d'engagement client approfondi et sa capacité à offrir une expérience client exceptionnelle sur divers marchés mondiaux.
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Une opportunité stratégique d'acquérir ou de co-investir dans l'un des plus grands projets d'énergie renouvelable d'Amérique latine - un parc éolien de 1 350 MW en Patagonie, Argentine. Le projet, qui devrait permettre de r ...
Forte de ses 30 ans d'expérience en tant que fournisseur de services informatiques de confiance, l'entreprise bénéficie d'une forte présence internationale en Amérique latine, aux États-Unis et en Espagne, avec des bure ...
L’Argentine, située en Amérique du Sud, est une terre aux paysages diversifiés et à la richesse culturelle. Du rythme urbain animé de Buenos Aires à l’impressionnante chaîne de montagnes des Andes en passant par les vastes plaines de la Pampa, le pays possède une beauté naturelle à couper le souffle. Connue pour sa passion pour le tango, l'Argentine résonne d'un rythme entraînant tant dans sa musique que dans sa vie quotidienne. Réputée pour son bœuf, la cuisine argentine est un mélange alléchant de saveurs européennes et indigènes. Avec une histoire marquée par les cultures autochtones, les influences coloniales et les défis modernes, l'Argentine se présente comme un mélange captivant de tradition et d'innovation, offrant une mosaïque fascinante d'expériences.
Cette entité est très appréciée pour ses capacités d’engagement client approfondi et sa capacité à offrir une expérience client exceptionnelle sur divers marchés mondiaux.
Les principaux faits opérationnels sont les suivants :
Des solutions complètes d’engagement des clients de bout en bout, couvrant la voix, l’e-mail, le chat et les canaux de médias sociaux.
Un centre d’opérations stratégiquement situé en Argentine, tirant parti d’une réserve de talents bilingues hautement qualifiés.
Une pile technologique propriétaire, comprenant des applications PHP développées en interne et une architecture PostgreSQL robuste et évolutive.
Un solide portefeuille de clients : 88 % en Amérique latine, 12 % à l’international.
Une infrastructure résiliente, multisite et prête à fonctionner à distance, étayée par un plan complet de continuité des activités.
Ce BPO est stratégiquement positionné en tant que partenaire CX complet pour des marques de premier plan, ce qui représente une acquisition idéale pour les organisations à la recherche d’une opération évolutive, technologiquement avancée, avec des flux de revenus récurrents stables et un potentiel de croissance mondiale substantiel.
